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Emplois

Gérant adjoint

Poste: Gérant adjoint
Date de parution: 2019-07-05
Entreprise: Pharmaprix
Ville: Notre-Dame-de-l'Île-Perrot

Gérant adjoint du magasin - Magasin à grande surface

 

Lieu: 10 Don Quichotte Blvd, LÎle Perrot, Québec, J7V 6N5

Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites.

Pourquoi ce rôle est-il important?

RÉSUMÉ :
Soutenir le gérant du magasin (GM) en matière de gestion des ressources humaines, physiques
et financières du magasin afin d’assurer l’atteinte des objectifs du magasin en mettant l’accent
sur l’amélioration du flot des produits de l’entrepôt vers la surface de vente.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
• Exploitation
• Montrer l’exemple en appliquant les meilleures pratiques de service à la clientèle
chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.
• Soutenir les processus de prévention des pertes liées à la gestion de l’argent et les
processus des caisses afin de réduire les risques.
• Participer à l’embauche et à l’intégration des nouveaux caissiers.
• S’assurer que tous les membres du personnel ont suivi la formation aux caisses et
celle sur le service à la clientèle dans SDMU/UPHX.
• Repérer et former des superviseurs parmi les caissiers existants, si possible.
• Faire un suivi auprès des superviseurs afin d’assurer la transmission des
communications lors des réunions-minute quotidiennes le soir et la fin de semaine
et faire parvenir l’information en temps opportun, au besoin.
• Mettre à jour le tableau des procédures avec les tâches relevées lors de la tournée
du magasin.
• S’assurer que les tâches sont réalisées en temps opportun.
• S’assurer que l’initiative en matière de gestion des stocks de l’entrepôt est
conforme en tout temps.
• Produire quotidiennement le rapport de baisse des stocks et le remettre aux
marchandiseurs et aux chefs de rayon.
• Communiquer les livraisons prévues au commis à la réception afin d’élaborer un
plan d’action pour la réception.
• Montrer l’exemple et assurer le respect des principes de réception, en mettant
l’accent sur les fourre-tout et sur les techniques de tri.

Service à la clientèle
• S’impliquer auprès des clients de façon proactive, particulièrement en période
d’affluence.
• En collaboration avec le gérant du magasin, s’assurer que tous les processus liés aux
produits sont exécutés de façon efficace.
• Mettre en valeur les nouveaux produits, souligner au personnel la nécessité de
partager les événements à venir avec les clients, reconnaître les meilleurs
contributeurs à l’ISSC au cours de la réunion-minute quotidienne ou du quart de
travail.
• Encadrer et former tous les nouveaux employés du marchandisage en ce qui a trait
aux normes du magasin.
• S’assurer qu’un service exceptionnel est offert aux clients et qu’il dépasse toutes les
attentes, selon les normes d’exploitation du magasin.
• S’assurer que l’image que les employés présentent au public est adéquate et
conforme à la politique en matière d’uniformes et aux lignes directrices du code
vestimentaire (p. ex. : apparence propre, uniforme approuvé, insigne personnalisé).
• Répondre aux demandes (p. ex. : emplacement d’articles, bons d’achat différé) et
résoudre les plaintes des clients conformément aux lignes directrices.
• Démontrer une connaissance des produits et connaître l’emplacement des produits
dans tout le magasin.
• Responsabiliser les employés à assurer la satisfaction des clients.

Marketing et mise en marché:
• Superviser l’exécution des programmes de marketing du magasin.
• Mettre en valeur les nouveautés ou les produits exclusifs lors des réunions-minute
quotidiennes.
• S’assurer que les employés connaissent les prochains événements à partager avec
les clients.
• Reconnaître les meilleurs contributeurs à l’ISSC.
• Superviser le programme PC Optimum, notamment les communications et la revue
de la performance et faire le suivi de la performance individuelle pour le nombre de
clients inscrits et de courriels recueillis par ID d’opérateur.
• Aider le gérant du magasin pour assurer le respect de tous les programmes et

Initiatives de marketing, notamment :
• La gestion des prix de détail.
• Les planogrammes, les programmes obligatoires et les techniques de
marchandisage.
• La mise en œuvre de la circulaire et des initiatives de publicité locale.
• Créer et tenir à jour les présentoirs appropriés pour refléter les programmes
saisonniers et promotionnels.
• S’assurer que les activités à valeur ajoutée sont mises en place et retirées
conformément à l’horaire.
• En collaboration avec le gérant du magasin, s’assurer que les affiches dans le
magasin correspondent aux programmes, politiques et procédures en vigueur.
• Veiller aux commandes de réapprovisionnement en l’absence du gérant de
magasin.

Ressources humaines:
• Contribuer au processus d’embauche de caissiers et superviseurs (formuler ses
recommandations au gérant du magasin).
• S’assurer que le personnel est bien formé pour tous les aspects de leur rôle et offrir
un encadrement et des directives de façon continue.
• Collaborer avec le gérant du magasin pour la gestion continue de la performance
des employés et leur perfectionnement, notamment pour la revue de la
performance et les mesures disciplinaires progressives.
• Respecter la législation sur l’emploi.
• S’assurer que les employés se conforment aux politiques et procédures.

Finances:
• Aider à atteindre les objectifs de croissance des ventes.
• Contribuer à la gestion efficace des dépenses.

J2WFR
J2WPHX

Pourquoi travailler dans une pharmacie Pharmaprix ou une pharmacie communautaire?
Vous travaillerez pour un propriétaire d’entreprise locale tout en bénéficiant du soutien d’une solide marque de commerce de détail. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’horaires souples et variés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de l’Université Pharmaprix (UPHX).
Prenez en main votre travail et trouvez d’autres façons de vous occuper de vos patients, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Type d'emploi: Temps plein

Rôle: Poste régulier

Les pharmaciens-propriétaires du réseau Pharmaprix considèrent la diversité canadienne comme une occasion de mieux servir leur communauté, et s’efforcent de refléter cette diversité culturelle dans les produits qu’ils vendent, les gens qu’ils embauchent et la culture de leur entreprise. Des accommodements sont possibles à la demande des candidats et des employés handicapés au besoin.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Pour postuler:

https://myview.wd3.myworkdayjobs.com/fr-CA/pharmaprix/job/PHX1852_Ile-Perrot/Grant-adjoint-du-magasin---Magasin--grande-surface_R2000154106

Ou appeler Sylvain Lalonde au 514-425-9000


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